Гарантийное обслуживание Panasonic

• Гарантийные талоны на профессиональное оборудование систем безопасности не выдаются
• Гарантийный срок составляет 12 месяцев с момента отгрузки со склада Panasonic СНГ или 3 года с момента монтажа авторизованным установщиком(при условии установки до окончания стандартного гарантийного срока)
• Гарантийный статус определяется по базе данных гарантийных изделий Panasonic СНГ
• Авторизованные сервисные центры, принимая изделие в ремонт, после сверки серийного номера поступившего аппарата с базой серийных номеров Panasonic СНГ, принимают решение о гарантийном ремонте (бесплатная работа и запасные части), либо отказе в бесплатном обслуживании при отсутствии серийного номера аппарата в базе данных
• Все регламентные работы и процедуры (регламентная смазка и чистка, замена головок, частей лентопротяжного механизма, жёстких дисков, двигателей вентиляторов), как и сами быстро изнашивающиеся компоненты не подпадают под гарантийное обслуживание и оплачиваются владельцем аппарата
• Гарантия не действительна в случаях, когда повреждение или неисправность вызваны пожаром, молнией или другими природными явлениями; попаданием внутрь изделия жидкости; механическим повреждением; неправильным использованием, в том числе и подключением к источникам питания, отличным от упомянутых в инструкции по эксплуатации; износом; халатным отношением, включая попадание в изделие посторонних предметов и насекомых; ремонтом или наладкой, если они произведены лицом, которое не имеет сертификата на оказание таких услуг, а также инсталляцией, адаптацией, модификацией или эксплуатацией с нарушением технических условий и/или требований безопасности
• Действие гарантии не распространяется на программное обеспечение, детали отделки корпуса, лампы, батареи, аккумуляторы, соединительные кабели, защитные экраны, картриджи и прочие детали, обладающие ограниченным сроком использования